گلدون / پشتیبانی

پشتیبانی

پاسخ سؤال‌های رایج و راه ارتباط با ما

سؤالات متداول

گلدون رایگانه؟

کاربران جدید ۳۰ روز اشتراک رایگان هدیه می‌گیرن. بعد از اون، برای ادامه‌ی استفاده از امکانات اشتراکی می‌تونی اشتراک یک‌ماهه، سه‌ماهه یا سالانه تهیه کنی.

اشتراک خودش تمدید می‌شه؟

نه. اشتراک‌ها تمدید خودکار ندارن و مدتشون به زمان باقی‌مونده‌ی اشتراکت اضافه می‌شه.

اشتراک من چه زمانی تموم می‌شه؟

تاریخ و زمان باقی‌مونده‌ی اشتراک در بالای صفحه‌ی «حساب کاربری» نوشته شده.

شناسایی گیاه چقدر دقیقه؟

گلدون چند حدس همراه با درصد اطمینان نشون می‌ده و تصمیم نهایی با خودته. هرچی عکس واضح‌تر باشه (برگ و گل در نور خوب) نتیجه بهتره.

چطور یادآوری آبیاری فعال کنم؟

از بخش «حساب کاربری»، گزینه‌ی «اعلان‌های آبیاری و نگهداری» رو فعال کن و اجازه‌ی نمایش اعلان رو بده. بعد از اون یادآوری‌ها طبق برنامه‌ی هر گیاه برات میاد.

اعلان‌ها برام نمیاد، چیکار کنم؟

مطمئن شو اجازه‌ی اعلان برای گلدون در تنظیمات گوشی فعاله و حالت صرفه‌جویی باتری برنامه رو نبسته. اگه درست نشد، از «گزارش باگ» برامون بنویس.

چطور یه گیاه رو از لیست خودم حذف کنم؟

صفحه‌ی مکان گیاه رو باز کن و روی آیکن حذف کنار گیاه بزن.

روی چه دستگاه‌هایی کار می‌کنه؟

گلدون رو می‌تونی از مرورگر گوشی یا کامپیوتر استفاده کنی و به‌زودی نسخه‌ی اندروید هم در کافه‌بازار و مایکت منتشر می‌شه.

اطلاعات من امنه؟

برای ورود فقط شماره‌ی موبایل لازمه و رمز عبور ذخیره نمی‌کنیم. جزئیات بیشتر رو در صفحه‌ی قوانین و مقررات ببین.

جواب سؤالت رو پیدا نکردی؟

از داخل اپلیکیشن، بخش «حساب کاربری» و گزینه‌های «بازخورد» یا «گزارش باگ» رو باز کن و مشکل یا پیشنهادت رو برامون بنویس. پیام‌های شما بررسی می‌شه و در بهبود گلدون نقش مهمی داره.