گلدونکاربر گرامی، خواهشمند است پیش از استفاده از خدمات گلدون، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
شرایط استفاده
استفاده از اپلیکیشن گلدون به منزله‌ی پذیرش مفاد این قوانین و مقررات است. کاربر متعهد می‌شود از خدمات گلدون صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با این شرایط استفاده نماید.
ورود به حساب کاربری با شماره موبایل و کد تأیید یک‌بارمصرف انجام می‌شود. حفظ محرمانگی کد تأیید و دسترسی به شماره‌ی موبایل ثبت‌شده بر عهده‌ی کاربر است و کلیه‌ی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب، به خود او منتسب خواهد بود. در صورت سوءاستفاده یا اخلال در عملکرد سرویس، گلدون حق محدود یا مسدود کردن حساب کاربری را برای خود محفوظ می‌داند.
حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
گلدون اطلاعات لازم برای ارائه‌ی خدمات، شامل شماره‌ی موبایل، اطلاعات اختیاری پروفایل، گیاهان ثبت‌شده، مکان‌های نگهداری، علاقه‌مندی‌ها و سوابق آبیاری و کوددهی را نگهداری می‌کند و آن‌ها را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و بدون رضایت کاربر در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
تصاویر ارسالی برای شناسایی گیاه، جهت پردازش به سرویس شناسایی گیاه ارسال می‌شود و در سرورهای گلدون ذخیره نمی‌گردد. دسترسی به دوربین (برای تهیه‌ی تصویر گیاه) و ارسال اعلان‌های یادآوری تنها با اجازه‌ی کاربر انجام می‌شود و کاربر می‌تواند هر زمان این دسترسی‌ها را از تنظیمات دستگاه خود لغو کند.
اشتراک و پرداخت
هر کاربر جدید، یک دوره‌ی سی‌روزه‌ی رایگان به عنوان هدیه دریافت می‌کند. پس از آن، استفاده از امکانات اشتراکی، از جمله برنامه‌ی آبیاری و کوددهی، منوط به خرید یکی از اشتراک‌های یک‌ماهه، سه‌ماهه یا سالانه است. قیمت هر اشتراک پیش از پرداخت در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود و ممکن است تغییر کند؛ این تغییر بر اشتراک‌های خریداری‌شده تأثیری ندارد.
پرداخت در وب‌اپلیکیشن از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال انجام می‌شود. در نسخه‌ی اندروید که از کافه‌بازار یا مایکت نصب شده است، پرداخت از طریق سیستم پرداخت درون‌برنامه‌ای همان فروشگاه انجام می‌شود و قیمت‌ها ممکن است با وب‌اپلیکیشن متفاوت باشد. در هر دو حالت گلدون به اطلاعات کارت بانکی کاربر دسترسی ندارد.
اشتراک پس از پرداخت موفق فعال می‌شود و تا پایان دوره‌ی خریداری‌شده معتبر است و به صورت خودکار تمدید نمی‌شود. در صورت کسر وجه بدون فعال شدن اشتراک، کاربر می‌تواند از بخش بازخورد اپلیکیشن موضوع را اطلاع دهد تا بررسی و پیگیری شود. درخواست بازگشت وجه برای خریدهای انجام‌شده از طریق کافه‌بازار یا مایکت، مطابق قوانین همان فروشگاه بررسی می‌شود.
محدودیت مسئولیت و تغییر قوانین
نتایج شناسایی گیاه، اطلاعات کاتالوگ و برنامه‌های آبیاری و کوددهی صرفاً جنبه‌ی راهنما دارند و به دلیل تفاوت شرایط نگهداری، دقت یا نتیجه‌ی مشخصی را تضمین نمی‌کنند. تصمیم‌گیری درباره‌ی نگهداری یا مصرف هر گیاه بر عهده‌ی کاربر است و گلدون مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از آن ندارد.
گلدون می‌تواند این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جاری همواره در همین صفحه در دسترس است و ادامه‌ی استفاده از اپلیکیشن پس از انتشار تغییرات، به منزله‌ی پذیرش آن‌ها خواهد بود.